فروشگاه اینترنتی کافی نیست؛ چگونه محصولات خود را بیشتر دیده و به فروش برسانیم؟
ساخت یک فروشگاه اینترنتی، اولین قدم برای شروع فروش آنلاین است؛ اما داشتن یک سایت بهتنهایی به معنی پیدا شدن محصولات توسط مشتریان نیست.
در فضای رقابتی امروز، فروشنده باید تلاش کند محصولاتش در جاهایی حضور داشته باشند که مشتریان برای پیدا کردن، مقایسه و خرید محصول از آنها استفاده میکنند؛ از موتورهای جستوجو گرفته تا سرویسهای مقایسه قیمت، مارکتها و حتی موتورهای جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی.
فروشگاه اینترنتی؛ شروع مسیر، نه پایان آن
فرض کنید یک فروشگاه اینترنتی ساختهاید و محصولات خود را در آن قرار دادهاید. اگر کسی آدرس سایت شما را نداند، چگونه باید محصولات شما را پیدا کند؟
اینجاست که تفاوت بین «ساخت فروشگاه» و «کمک به فروش آنلاین» مشخص میشود. یک فروشگاه باید علاوه بر داشتن زیرساخت مناسب برای ثبت سفارش و مدیریت محصولات، بتواند در کانالهای مختلفی که مشتریان در آنها جستوجو میکنند حضور داشته باشد.
محصول شما باید جایی باشد که مشتری جستوجو میکند
امروز مشتری برای خرید یک محصول ممکن است مسیرهای مختلفی را طی کند. ممکن است ابتدا نام محصول را در گوگل جستوجو کند، قیمت آن را در ترب مقایسه کند، در یک مارکت آنلاین به دنبال گزینههای مختلف بگردد یا حتی سؤال خود را از یک ابزار هوش مصنوعی بپرسد.
بنابراین برای فروشنده، تنها داشتن یک صفحه محصول کافی نیست. هرچه اطلاعات محصول در کانالهای معتبر و مرتبط بیشتری در دسترس باشد، فرصتهای بیشتری برای دیده شدن و جذب مشتری ایجاد میشود.
فیگلی فقط یک فروشگاهساز نیست
فیگلی برای این طراحی شده که فروشنده فقط صاحب یک سایت نباشد؛ بلکه بتواند محصولات خود را مدیریت کند و آنها را در مسیرهای مختلف فروش و دیدهشدن قرار دهد.
در فیگلی، فروشنده میتواند فروشگاه اینترنتی خود را ایجاد کند، محصولات و سفارشها را مدیریت کند و از امکاناتی برای قرار گرفتن محصولات در کانالهای مختلف استفاده کند.
برای مثال، محصولات فروشندگان میتوانند در سرویسهایی مانند ترب و ایران مارکت نیز قرار بگیرند. به این ترتیب، مشتری برای پیدا کردن محصول الزاماً مجبور نیست ابتدا وارد سایت فروشنده شود.
یک محصول، چند مسیر برای رسیدن به مشتری
یکی از مهمترین مزیتهای فروش آنلاین این است که مشتری میتواند از مسیرهای مختلف به محصول شما برسد.
- فروشگاه اینترنتی اختصاصی فروشنده
- موتورهای جستوجو مانند گوگل
- سرویسهای مقایسه قیمت مانند ترب
- مارکتها و پلتفرمهای انتشار محصولات
- کانالهای مختلف جذب مشتری
- موتورهای جستوجوی جدید مبتنی بر هوش مصنوعی
هرکدام از این مسیرها میتوانند نقطه شروع متفاوتی برای مشتری باشند. بنابراین بهتر است فروشنده تمام مسیر رسیدن مشتری به محصول را فقط به آدرس فروشگاه خود محدود نکند.
نقش هوش مصنوعی در آینده جستوجوی محصولات
نحوه جستوجوی کاربران در اینترنت در حال تغییر است. کاربران دیگر همیشه یک عبارت کوتاه را در موتور جستوجو وارد نمیکنند؛ گاهی سؤال کامل خود را از یک دستیار هوش مصنوعی میپرسند و انتظار دارند ابزار هوش مصنوعی گزینههای مناسب را برای آنها پیدا و مقایسه کند.
در چنین شرایطی، داشتن اطلاعات دقیق و قابل فهم درباره محصولات اهمیت بیشتری پیدا میکند. نام محصول، مشخصات، توضیحات، قیمت، موجودی، تصاویر و اطلاعات فروشنده باید به شکل منظم و قابل پردازش در دسترس باشند.
البته هیچ فروشگاهسازی نمیتواند نمایش قطعی یک محصول در پاسخ یک موتور جستوجوی هوش مصنوعی را تضمین کند؛ اما فراهم کردن اطلاعات مناسب و حضور محصول در منابع و کانالهای مختلف میتواند بخشی از زیرساخت لازم برای دیدهشدن در اکوسیستم جدید جستوجو باشد.
چرا حضور در چند کانال اهمیت دارد؟
وقتی محصول فقط در فروشگاه خودتان وجود داشته باشد، برای جذب مشتری باید بخش زیادی از ترافیک را خودتان ایجاد کنید. اما حضور محصول در کانالهای دیگر میتواند نقاط تماس بیشتری با مشتری ایجاد کند.
برای مثال، مشتری ممکن است محصول شما را هنگام مقایسه قیمت پیدا کند، از یک موتور جستوجو وارد صفحه محصول شود یا از طریق یک مارکت با فروشگاه شما آشنا شود.
به همین دلیل، فروش آنلاین موفق فقط به طراحی سایت وابسته نیست؛ دیدهشدن محصول و کوتاه کردن مسیر رسیدن مشتری به آن نیز اهمیت زیادی دارد.
فیگلی چه کاری برای فروشنده انجام میدهد؟
فیگلی تلاش میکند بخش فنی فروش آنلاین را برای فروشنده ساده کند تا فروشنده بتواند به جای درگیر شدن با راهاندازی سرور، برنامهنویسی و زیرساختهای پیچیده، روی محصول و فروش تمرکز کند.
از ساخت فروشگاه و مدیریت محصولات و سفارشها گرفته تا قرار دادن محصولات در کانالهای مختلف، هدف این است که فروشنده ابزارهای بیشتری برای شروع و توسعه فروش آنلاین در اختیار داشته باشد.
هدف فقط ساخت سایت نیست؛ هدف فروش بیشتر است
یک فروشگاه اینترنتی زمانی ارزش واقعی خود را نشان میدهد که بتواند به فروشنده در رسیدن به مشتری کمک کند.
به همین دلیل، نگاه فیگلی فقط به ساخت یک سایت محدود نمیشود. فروشگاه، محصول، موتورهای جستوجو، مارکتها و کانالهای مختلف فروش باید در کنار یکدیگر قرار بگیرند تا مسیر رسیدن مشتری به محصول سادهتر شود.
اگر به دنبال شروع فروش آنلاین هستید، میتوانید فروشگاه خود را با فیگلی ایجاد کنید، محصولاتتان را مدیریت کنید و از امکانات مختلف آن برای قرار گرفتن محصولات در کانالهای بیشتر و کمک به رشد فروش استفاده کنید.
سؤالات متداول
آیا داشتن فروشگاه اینترنتی برای فروش آنلاین کافی است؟
خیر. فروشگاه اینترنتی زیرساخت اصلی فروش آنلاین است، اما دیدهشدن محصول در موتورهای جستوجو، مارکتها، سرویسهای مقایسه قیمت و سایر کانالها نیز برای جذب مشتری اهمیت دارد.
آیا فیگلی فقط یک فروشگاهساز است؟
خیر. فیگلی علاوه بر ساخت و مدیریت فروشگاه اینترنتی، امکاناتی برای کمک به انتشار و دیدهشدن محصولات فروشندگان در کانالهای مختلف مانند ترب و ایران مارکت ارائه میکند.
آیا محصولات فیگلی میتوانند در موتورهای جستوجوی هوش مصنوعی نمایش داده شوند؟
نمایش محصول در پاسخ موتورهای جستوجوی هوش مصنوعی قابل تضمین نیست. با این حال، داشتن اطلاعات کامل و ساختاریافته محصول و حضور آن در منابع و کانالهای مختلف میتواند به دیدهشدن بهتر در اکوسیستم جدید جستوجو کمک کند.
هدف فیگلی از ایجاد فروشگاه اینترنتی چیست؟
هدف فقط ساخت یک سایت نیست؛ فیگلی تلاش میکند مسیر راهاندازی فروشگاه، مدیریت محصولات و رسیدن محصولات به مشتری را برای فروشندگان سادهتر کند.